A todos que possam se interessar . att, Renate Em Unidades de Informação o aumento da velocidade de comunicação e do cenário competitivo traz um novo cliente, muito mais exigente e questionador, que não se contenta apenas com um bom atendimento. A excelência implica envolvimento contínuo dos responsáveis pelos processos na forma com que provêm seus serviços, contribuindo para uma estratégia proativa de acesso ao conhecimento em sua organização. O curso apresentará os conhecimentos e as habilidades necessárias para a prática diária nos serviços prestados, com uma abordagem didática e simples, voltada para o atendimento presencial e a distância. A instrutora tem vasta experiência e reconhecimento premiado na área de atendimento ao cliente em Unidades de Informação. Curso: Excelência no atendimento em unidades de informação Instrutora : Adriana M. Souza Data: 27/11/08 (5a.feira) Horário: 8h30 às 17h30 Local : R. Bela Cintra 967, cj. 81 Realização: Content Digital Fones : (11) 3666-9005 ou 3826-6932. Programação completa: http://www.contentdigital.com.br/cursos/exauin.asp <BLOCKED::http://www.contentdigital.com.br/cursos/exauin.asp>
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