Boa noite, Como é um agi para verificação de qualidade de atendimento fiz um "paliativo" para fazer o agendamento já no inicio e caso eu receba os parâmetros dos clientes eu retiro.
[]'s Em ter, 6 de ago de 2019 às 17:43, Deivison Moraes <[email protected]> escreveu: > Senhores, > > Pelos testes se a pessoa atende e desliga eu também queria fazer o > reagendamento, mas não consigo "pegar" esse evento... Existe alguma função > no agi que dê pra fazer no estilo da exten h? > > []'s > > Em ter, 6 de ago de 2019 às 17:38, Deivison Moraes <[email protected]> > escreveu: > >> Boa tarde, >> >> Criei uma pós checagem para que se não houver interação até o >> segundo Read eu faço um "reagendamento" da ligação para tentar novamente >> mais tarde. Porem estou com um problema que ele não está chegando no >> segundo read. Parece que está completando um pouco antes. Tem algum opção >> que mantem o AGI rodando mesmo se a chamada for finalizada? Lembro que o >> dead agi fazia isso se não me engano. >> >> >> Obrigado a todos! >> []'s >> >> Em seg, 5 de ago de 2019 às 13:01, Deivison Moraes < >> [email protected]> escreveu: >> >>> Obrigado pelas informações, vou checar mais a fundo as opções e ver o >>> que me consigo. >>> >>> []'s >>> >>> Em dom, 4 de ago de 2019 às 18:13, Angelo de Barros Delphini < >>> [email protected]> escreveu: >>> >>>> Concordo, veja você criou um método próprio de validar a entrega da >>>> chamada, mas estávamos falando sobre de FATO o AMD Module que vem no >>>> Asterisk. >>>> >>>> >>>> >>>> Eu recomendo que seja feito desta forma que vc fez... Apesar que o mais >>>> HUMANIZADO seria pelo SS7. Mas isto custa alguns faz me rir... >>>> >>>> >>>> >>>> -- >>>> Atenciosamente / Best regards / Saludos, >>>> >>>> Angelo Delphini | NAP & Docente | Capelão Educacional | Asterisk >>>> Solution Development >>>> Faculdade Estácio Cotia – FAAC | VoxDATA Technology >>>> Certified: dCAA | dCSP-C | dCSE-C | dSSE | MTCNA | SIP Security >>>> >>>> >>>> [image: Perfil Angelo Delphini] <http://www.linkedin.com/in/delphini> >>>> >>>> _ >>>> °v° Asterisk Libre >>>> /(_)\ www.asterisklibre.org >>>> ^ ^ >>>> Seja livre, use Asterisk Puro! >>>> -------------------------- >>>> Open Source \o/\o/ - Milhares de mentes abertas não podem estar >>>> enganadas! >>>> >>>> *Pense bem antes de imprimir* >>>> *Você esta preservando a natureza, as árvores agradecem!* >>>> >>>> >>>> >>>> *De:* [email protected] < >>>> [email protected]> *Em nome de *Hudson >>>> Cardoso >>>> *Enviada em:* domingo, 4 de agosto de 2019 12:10 >>>> *Para:* [email protected] >>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] RES: AMD asterisk >>>> >>>> >>>> >>>> O meu responde 100% de acerto, mas o custo sobe bastante. Fiz um "AMD" >>>> próprio, e cabei com meus problemas. >>>> >>>> Fiz da seguinte forma, você liga para o cliente, dá um recado >>>> informando que tem algo para lhe dizer, espera pelo menos oito segundos e, >>>> depois entrega para atendente. >>>> >>>> Isso funciona em 100% dos casos >>>> >>>> Obter o Outlook para Android >>>> <https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Fghei36&data=02%7C01%7C%7Cce0503ef3f764d94efad08d718eddd04%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637005282215533347&sdata=ytFLXgogYuD4RIJka7XeSAdffYkmTbku2goAcPMUHCE%3D&reserved=0> >>>> >>>> >>>> ------------------------------ >>>> >>>> *From:* [email protected] < >>>> [email protected]> on behalf of Angelo >>>> de Barros Delphini <[email protected]> >>>> *Sent:* Sunday, August 4, 2019 7:34:46 AM >>>> *To:* [email protected] < >>>> [email protected]> >>>> *Subject:* [AsteriskBrasil] RES: AMD asterisk >>>> >>>> >>>> >>>> Bom dia... Infelizmente o AMD do Asterisk não tem boa funcionalidade em >>>> R2/POTS/TOIP/TDMoIP e VoIP. Ele funciona muito bem em ISDN e GSM. >>>> >>>> >>>> >>>> Mas mesmo neste dois circuitos ele não funciona corretamente, sempre >>>> vai lhe dar falso positivo. O motivo é simples, o ASR (Lumevox) do ADM, ou >>>> seja o motor de reconhecimento de Humano, sempre vai detectar Caixa Postal >>>> como HUMAN, o motivo é simples, hoje Caixa Postal/Secretaria Eletrônica e >>>> URA ou IVR, são de fato vozes humanas gravadas. Então sempre vamos ter >>>> HUMAN. >>>> >>>> >>>> >>>> O que necessitamos, e acredito que você também é detectar quando a >>>> linha não se encontra na planta, seja móvel ou fixa. E para isto o que >>>> necessita é de um equipamento com tratamento de sinalização SS7. >>>> >>>> >>>> >>>> Hoje no mercado tem um ótimo que é da LabCom Sistemas de Campinas, Vale >>>> a pena dar uma olhada. >>>> >>>> >>>> >>>> Recomendo que de uma lida neste meu artigo onde explico detalhes e >>>> cálculos sobre o AMD: >>>> >>>> URL: https://www.delphini.com.br/2016/03/asterisk-amd-o-que-e-isto.html >>>> <https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.delphini.com.br%2F2016%2F03%2Fasterisk-amd-o-que-e-isto.html&data=02%7C01%7C%7Cce0503ef3f764d94efad08d718eddd04%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637005282215533347&sdata=LlcTIWC03p6iUApLXOt5fflX3RKujKIpjqU5YyVfPwM%3D&reserved=0> >>>> >>>> >>>> >>>> Após entender como de fato funciona o calculo, segue como validar o >>>> calculo no AMD.CONF: >>>> >>>> URL: https://www.delphini.com.br/2016/09/amd.html >>>> <https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.delphini.com.br%2F2016%2F09%2Famd.html&data=02%7C01%7C%7Cce0503ef3f764d94efad08d718eddd04%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637005282215543353&sdata=NGgqZoopws8%2BZUXWITg2XFmkzPRQO28D6cIWyHuxGXk%3D&reserved=0> >>>> >>>> >>>> >>>> E aqui segue em anexo o meu AMD.CONF, devo lembrar que não funciona >>>> corretamente em VoIP por conta do CODEC. O AMD para ter um ótimo >>>> funcionamento, tem o ASR que receber o CODEC G711A sem alteração e com >>>> pacotes corretos de 20 MS. >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> -- >>>> Atenciosamente / Best regards / Saludos, >>>> >>>> Angelo Delphini | NAP & Docente | Capelão Educacional | Asterisk >>>> Solution Development >>>> Faculdade Estácio Cotia – FAAC | VoxDATA Technology >>>> Certified: dCAA | dCSP-C | dCSE-C | dSSE | MTCNA | SIP Security >>>> >>>> >>>> [image: Perfil Angelo Delphini] >>>> <https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fin%2Fdelphini&data=02%7C01%7C%7Cce0503ef3f764d94efad08d718eddd04%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637005282215553360&sdata=fdskw6AOVMEUE7rXgDN%2FNN%2BmQ2uyDTUmEKjAS%2FKtg%2Bo%3D&reserved=0> >>>> >>>> _ >>>> °v° Asterisk Libre >>>> /(_)\ www.asterisklibre.org >>>> ^ ^ >>>> Seja livre, use Asterisk Puro! >>>> -------------------------- >>>> Open Source \o/\o/ - Milhares de mentes abertas não podem estar >>>> enganadas! >>>> >>>> *Pense bem antes de imprimir* >>>> *Você esta preservando a natureza, as árvores agradecem!* >>>> >>>> >>>> >>>> *De:* [email protected] < >>>> [email protected]> *Em nome de *Deivison >>>> Moraes >>>> *Enviada em:* quarta-feira, 31 de julho de 2019 22:54 >>>> *Para:* asteriskbrasil <[email protected]> >>>> *Assunto:* [AsteriskBrasil] AMD asterisk >>>> >>>> >>>> >>>> Boa noite, >>>> >>>> >>>> >>>> Estou tentando colocar o AMD do asterisk pra funcionar e me deparei com >>>> um problema, ele sempre detecta machine. Alterei fui brincando com os >>>> parâmetros e ele começa a detectar sempre human... Os amigos já conseguiram >>>> efetivar o uso desse recurso e poderiam me passar os parâmetros que usam? >>>> >>>> >>>> >>>> Testei alguns que vi nos fóruns mas os resultados foram parecidos... >>>> Até mesmo alguns aqui da nossa lista. Segue abaixo um teste fiz atendendo e >>>> que ele registrou machine. >>>> >>>> >>>> >>>> AMD: initialSilence [2500] greeting [1500] afterGreetingSilence [800] >>>> totalAnalysisTime [5000] minimumWordLength [100] betweenWordsSilence [50] >>>> maximumNumberOfWords [2] silenceThreshold [256] maximumWordLength [5000] >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Changed state to >>>> STATE_IN_SILENCE >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Word detected. iWordsCount:1 >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Detected Talk, previous >>>> silence duration: 1280 >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Changed state to >>>> STATE_IN_SILENCE >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Detected Talk, previous >>>> silence duration: 100 >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Short Word Duration: 40 >>>> -- Remote UNIX connection >>>> -- Remote UNIX connection disconnected >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Detected Talk, previous >>>> silence duration: 660 >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Short Word Duration: 80 >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Detected Talk, previous >>>> silence duration: 100 >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Word detected. iWordsCount:2 >>>> -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. ANSWERING MACHINE: >>>> iWordsCount:2 >>>> >>>> /var/lib/asterisk/agi-bin/qualidadeizi/classes/IVR-IZI/agi-qualidade-izi.php,54545454: >>>> TESTE AMD: MACHINE >>>> >>>> >>>> >>>> Forte abraço a todos! >>>> >>>> >>>> >>>> -- >>>> >>>> _______________________________________________ >>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >>>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >>>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >>>> _______________________________________________ >>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco >>>> para [email protected] >>> >>> >>> >>> -- >>> >> >> >> -- >> > > > -- > --
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