Assunto : Tempo limite para gravação !. Olá pessoal !.
É importante lembrar que a necessidade do gravador ou gravação telefônica agora é lei. O decreto 6.523 assinado pelo Presidente Luis Inácio Lula da Silva em 31 de julho de 2008, que regulamenta a lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, destaca sobre a obrigatoriedade de empresas que possuem call center passarem suas ligações pelo gravador telefônico: “É obrigatória a manutenção da gravação chamadas efetuadas para o Sistema de Atendimento ao Cliente – SAC, pelo prazo mínimo de noventa dias, durante o qual o consumidor poderá requerer acesso ao seu conteúdo”. A lei do gravador ou gravação telefônica vale para diversos setores, como telecomunicações, sistema financeiro, aviação, água, energia elétrica, transporte terrestre e planos de saúde. Em 11 de nov de 2017 12:08 PM, < [email protected]> escreveu: > Enviar submissões para a lista de discussão AsteriskBrasil para > [email protected] > > Para se cadastrar ou descadastrar via WWW, visite o endereço > http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > ou, via email, envie uma mensagem com a palavra 'help' no assunto ou > corpo da mensagem para > [email protected] > > Você poderá entrar em contato com a pessoa que gerencia a lista pelo > endereço > [email protected] > > Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será > mais específica que "Re: Contents of AsteriskBrasil digest..." > > > ---------------------------------------- > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > > Tópicos de Hoje: > > 1. Tempo Máximo De Gravação De Chamadas. (Diogo Cavalcante) > 2. Re: Tempo Máximo De Gravação De Chamadas. (Hudson Cardoso) > 3. Issabel é tão bom quanto o Elastix (Alberto Mitsuo Sato) > > > ---------------------------------------------------------------------- > > Message: 1 > Date: Fri, 10 Nov 2017 14:39:05 -0200 > From: Diogo Cavalcante <[email protected]> > To: [email protected] > Subject: [AsteriskBrasil] Tempo Máximo De Gravação De Chamadas. > Message-ID: > <CANmE=zeYB_sqW=V_EcfYx1KmyopTQvCpWOYU44+ > [email protected]> > Content-Type: text/plain; charset="utf-8" > > Boa tarde Galera! > > Estou precisando de uma ajuda referente a > > *gravação de chamadas de entrada e saída.O cliente precisa gravar todas as > chamadas de entrada e saída.* Ou seja, todo o fluxo de chamada dele. > > Como que vocês costumam configurar pro cliente a gravação de chamadas? É > por tempo? Tem limite de minutos? O espaço total em disco para todos os > ramais? Ou espaço em disco por ramal (ex.: cada ramal pode atingir um > total de 10mb)? > > > > > Att, > Diogo Cavalcante > Phone: +55 21 97632 8645. > -------------- Próxima Parte ---------- > Um anexo em HTML foi limpo... > URL: <http://asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/ > attachments/20171110/eb55151c/attachment-0001.html> > > ------------------------------ > > Message: 2 > Date: Fri, 10 Nov 2017 17:50:13 +0000 > From: Hudson Cardoso <[email protected]> > To: "[email protected]" > <[email protected]> > Subject: Re: [AsteriskBrasil] Tempo Máximo De Gravação De Chamadas. > Message-ID: > <CP2P15201MB20206F562FE5F925665B65FFA3540@CP2P15201MB2020. > LAMP152.PROD.OUTLOOK.COM> > > Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" > > Não há limites para gravacao, tempo maximo de 2 horas cada chamada, e no > maximo durante 120 dias, após isso é descartado. > Conforme legislação Brasileira . > Voce está precisando de alguma plataforma pra isso ? > > > > Hudson?? > (048) 8413-7000 > Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma > prova precisa.?? > > ________________________________ > De: [email protected] < > [email protected]> em nome de Diogo > Cavalcante <[email protected]> > Enviado: sexta-feira, 10 de novembro de 2017 14:39 > Para: [email protected] > Assunto: [AsteriskBrasil] Tempo Máximo De Gravação De Chamadas. > > Boa tarde Galera! > > Estou precisando de uma ajuda referente a gravação de chamadas de entrada > e saída. > > O cliente precisa gravar todas as chamadas de entrada e saída. Ou seja, > todo o fluxo de chamada dele. > > Como que vocês costumam configurar pro cliente a gravação de chamadas? É > por tempo? Tem limite de minutos? O espaço total em disco para todos os > ramais? Ou espaço em disco por ramal (ex.: cada ramal pode atingir um > total de 10mb)? > > > > > Att, > Diogo Cavalcante > Phone: +55 21 97632 8645. > > -------------- Próxima Parte ---------- > Um anexo em HTML foi limpo... > URL: <http://asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/ > attachments/20171110/f8135d5c/attachment-0001.html> > > ------------------------------ > > Message: 3 > Date: Fri, 10 Nov 2017 16:32:00 -0200 > From: "Alberto Mitsuo Sato" <[email protected]> > To: <[email protected]>, > <[email protected]>, > <[email protected]> > Subject: [AsteriskBrasil] Issabel é tão bom quanto o Elastix > Message-ID: <[email protected]> > Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" > > Até hoje existem pessoas que desconhecem da mudança do projeto Elastix para > o 3CX e do surgimento do Issabel. Ontem mesmo uma pessoa solicitou o > procedimento para baixar o Issabel, pois ele quer testar o produto. > > > > O Issabel (https://www.issabel.org/) é um fork do Elastix, e surgiu com a > necessidade de dar continuidade ao projeto do Elastix, o qual deixou de ser > Software Livre. > > > > Como milhares de pessoas ainda utilizam o Elastix, então surgiu o Issabel > para manter os servidores em produção, com correções, suporte e novas > implementações. > > > > Assiste o vídeo para maiores informações: > > > > https://youtu.be/Ife4FIjCSRE > > > > > > > > Para baixar o Issabel 2.5, utilize o link: > > http://repo.issabel.org/iso/ > > > > > > Para baixar o Issabel 4.0 utilize o link: > > http://www.issabel.org/go/download > > > > > > Próximas turmas do Curso de Issabel: > > - São Paulo – 29 a 01/12/17 > > - WebConferência – 05 a 07/12/17 > > > > Maiores informações do curso em: > > http://portaldosaber.net/courses/curso-de-issabel/ > > > > > > Ou envie um email para [email protected]. > > > > > > Att. > > > > Alberto M. Sato > Diretor Técnico > Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP > > Volta Redonda/RJ - Brasil > <mailto:[email protected]> [email protected] > (11) 4063-7416 / (21) 4063-7416 > > <http://www.facebook.com/elastixbrasil> www.facebook.com/elastixbrasil > <http://www.facebook.com/asteriskbrasil> www.facebook.com/asteriskbrasil > <http://www.facebook.com/softwarelivre> www.facebook.com/softwarelivre > <http://www.facebook.com/portaldosaber> www.facebook.com/portaldosaber > <https://www.facebook.com/CloudBrasil> www.facebook.com/CloudBrasil > <https://www.facebook.com/AndroidBrNews> www.facebook.com/AndroidBrNews > > > > > > -------------- Próxima Parte ---------- > Um anexo em HTML foi limpo... > URL: <http://asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/ > attachments/20171110/460040ee/attachment-0001.html> > > ------------------------------ > > _______________________________________________ > AsteriskBrasil mailing list > [email protected] > http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > > Fim da Digest AsteriskBrasil, volume 40, assunto 9 > ************************************************** >
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