/# Ligação entrando na fila//
// snep/snep.php: 1314 -> 2000 INFO (6):Identified source: 1314
(Snep_Exten)//
// snep/snep.php: 1314 -> 2000 INFO (6):Connection attempt from 1314
(SIP/1314-00000001) to 2000//
// snep/snep.php: 1314 -> 2000 INFO (6):Running the rule 21:FILA DE
ATENDIMENTO - SUPORTE//
// snep/snep.php: 1314 -> 2000 INFO (6):Recording with 'mixmonitor'//
// -- AGI Script Executing Application: (mixmonitor) Options:
(/var/www/html/snep/arquivos/2017-06-14/1497444601_20170614_0950_1314_2000.wav,b)//
// == Begin MixMonitor Recording SIP/1314-00000001//
// snep/snep.php: 1314 -> 2000 INFO (6):Definindo centro de custos para 1.//
// -- AGI Script Executing Application: (Queue) Options:
(Suporte,t,,,180)//
// -- Started music on hold, class 'default', on channel
'SIP/1314-00000001'//
//
//
//ipbx*CLI> queue show Suporte//
//Suporte has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (3s
holdtime, 36s talktime), W:0, C:1, A:0, SL:0.0% within 0s//
// Members: //
// SIP/2005 (ringinuse disabled) (realtime) (Unavailable) has taken
no calls yet//
// SIP/2002 (ringinuse disabled) (realtime) (Not in use) has taken
no calls yet//
// SIP/2006 (ringinuse disabled) (realtime) (Unavailable) has taken
no calls yet//
// SIP/2003 (ringinuse disabled) (realtime) (Unavailable) has taken
no calls yet//
// SIP/2004 (ringinuse disabled) (realtime) (Not in use) has taken
1 calls (last was 63 secs ago)//
// No Callers/
Verifiquei que executando um restart na fila, voltou a funcionar
normalmente.
Em 14-06-2017 09:54, Richard Amaral de Jesus escreveu:
Coloque informações da ligação entrando na fila pelo CLI e o
resultando de queue show <nome da fila>.
Em 14 de junho de 2017 09:48, Bruno Correia
<[email protected] <mailto:[email protected]>>
escreveu:
Olá pessoal,
Estou enfrentando um problema, tenho uma Queue e alguns ramais
cadastrados nela, ligo direto para o ramal e chama normalmente
(ligação fluindo normalmente), mas quando ligo na Queue (coloquei
um número para encaminhar para ela no plano de discagem)
simplesmente não chama nenhum ramal (uso o ringall). Uso o monast
para acompanhar o painel de ligações e vejo nele a ligação
entrando na fila, mas apesar disso nenhum dos ramais chega a tocar.
Utilizo SNEP3 (por conveniência, não apenas eu preciso de acesso
ao asterisk), de qualquer forma também sou usuário de "asterisk
puro" e qualquer dica com relação a parâmetros de configuração que
possam ser verificados é válida (já tenho mapeado onde o snep
coloca cada configuração realiza no front-end).
--
*Bruno Correia*
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*Bruno G Correia*
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