Por favor me corrija se estiver errados, mas ao meu ver, a telefonista faz a ligação e transfere, não? E atende e transfere. Ela não fica com 10 ligações simultâneas no aparelho dela, correto? Então talvez não precise disso. Existem também os Parking Lots e esperas que ela pode estacionar as ligações que estão na espera. Assim, ela só terá 1 ligação ativa por vez. Não entendi porque ela ficaria com 10 ligações simultâneas no telefone. Não tem como ela falar, atender ou lidar com isso. Eu estou me baseando na experiência com outros clientes. A maioria tem uma telefonista com um aparelho normal de 2-4 linhas onde ela atende as ligações e já roteia para os ramais corretos. Se pedem para ela fazer ligações, ela as faz e transfere. Talvez coloca uma ou duas na espera. Realmente a URA ou fila seriam de grande valia para a coitada. Na minha empresa, não temos telefonista. É tudo automatizado com uma URA e filas de atendimento para áreas que recebem muitas ligações. Aécio
From: [email protected] Date: Mon, 27 Apr 2015 19:18:28 -0300 To: [email protected] Subject: Re: [AsteriskBrasil] Aparelho IP com 10 ou mais linhas simultâneas Não se trata de uma sala de conferência, novamente. Se trata de ligações distintas gerenciadas pela telefonista. Eu acho que o melhor caminho seria convencer o cliente a utilizar uma fila e até uma pequena URA. Você vai conseguir até a gratidão da telefonista, sem gastar com um novo aparelho. Em 27 de abril de 2015 17:22, André M. <[email protected]> escreveu: Isso, nao seria conferencia, mas sim a telefonista deixando as linhas em espera para atende-las posteriormente... Em 27 de abril de 2015 15:36, Jonathan Juares Beber <[email protected]> escreveu: Acho que não seriam as 10 pessoas conversando nesses caso, mas sim, algo como uma telefonista gerenciando ligações para transferir. Em 27 de abril de 2015 13:36, Thiago Coutinho <[email protected]> escreveu: Não seria o caso de utilizar uma sala de conferência? Em 27 de abril de 2015 11:26, André M. <[email protected]> escreveu: Bom dia galera! Estou procurando um aparelho IP que tenha e consiga atender/realizar 10 ou mais chamadas simultaneamente, alguém conhece? Adquiri um T46G da Yealink, tem 10 botões mas só aceita 6 chamadas simultaneas... Valeu!!! Att. André M. _______________________________________________ LANÇAMENTO UMG 100 KHOMP: O user media gateway com suporte a 1 link E1, 30 canais VoIP e registro em 2 contas SIP. Conheça este e todo o portfólio no próximo WORKOFFEE Khomp em BH, dia 7 de maio. Inscrições gratuitas em www.workoffee.com.br _______________________________________________ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. 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