Não consegui dessas formas.
Marcelo, a gravação no cdr eh somente após finalização da chamada, certo? Como faço para capturar esse campo antes do término da chamada para que eu possa inserir no meu banco?
Ivan, tentei desta maneira mas não deu certo também.
Obrigada.
De: [email protected]
Enviada: Terça-feira, 19 de Agosto de 2014 20:03
Para: [email protected]
Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback para efetuar read.
O ramal já fica no banco no campo lastapp eu acho da tabela cdr se não
me engano.
[]s
Marcelo H. Terres
[email protected]
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2014-08-19 17:29 GMT-03:00 Vanessa Sather <[email protected]>:
> Marcelo/Patrick,
>
>
> pensei em fazer desta forma Marcelo, porem a opção que o Patrick citou me
> economizou dezenas de linhas em comparação se eu fosse utilizar um
> backgroup. Com a adição do áudio no read funcinou perfeitamente.
>
> Meu problema agora é somente capturar o número do Ramal que "pescou" a
> chamada para joga-lo no banco.
> Existe alguma variável que retorna o número do ramal em questão no qual
> atendeu a chamada da queue?
>
> Exemplo abaixo, com EXTEN vem o número S (que eh o a letra que defini no
> meu contexto).
>
>
> [entrada_chamada]
> exten => _X.,1,GotoifTime(08:00-18:00|mon-fri|*|*?pesquisa_satisfacao2,s,1)
>
> [pesquisa_satisfacao2]
> exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600)
> same => n,waitexten(1)
> same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1)
> same => n,waitexten(1)
> same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1)
> same => n,waitexten(1)
> same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1)
> same =>
> n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},${EXTEN},${sol_atendida},${nota},${atendida})
> same => n,playback(pesquisa/obrigado)
> same => n,hangup()
>
>
> Veja na CLI a inserção no banco:
>
> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] Set("DAHDI/12-1",
> "ODBC_pesq_satisfacao()=2133221515,s,1,5,0") in new stack
>
>
> mysql> select * from pesq_satisfacao;
> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+
> | ID | Calldate | Origem | Destino | Nota1 | Nota2 | Nota3 |
> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+
> | 13 | 2014-08-19 17:12:47 | 2133221515 | s | 1 | 5 | 0 |
> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+
> 1 rows in set (0.00 sec)
>
>
> Obrigada pela ajuda!
>
> Vanessa.
>
>
>
> ________________________________
>
> De: [email protected]
> Enviada: Segunda-feira, 18 de Agosto de 2014 18:27
> Para: [email protected]
> Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback para
> efetuar read.
>
>
> Mas pq você está usando o read?
>
> Você pode usar diretamente o background e não usar o read, se você só
> espera 1 dígito.
>
> ex:
>
> [ura-principal]
>
> exten => root,1,Answer
> exten => root,n,Wait(1)
> exten => root,n(menu),Background(ura)
> exten => root,n,WaitExten(2)
> exten => root,n,Goto(principal,1)
>
> ; 1 - Opção1
> exten => 1,1,Goto(opcao1,1)
> exten => opcao1,1,Queue(opcao1,t)
> same => n,Hangup
>
>
> ; 2 - Opção 2
> exten => 2,1,Goto(opcao2,1)
> exten => opcao2,1,Queue(opcao2,t)
> same => n,Hangup
>
>
> Marcelo H. Terres
> [email protected]
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> http://www.mundoopensource.com.br
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> http://twitter.com/mhterres
>
>
> 2014-08-18 18:20 GMT-03:00 Vanessa Sather <[email protected]>:
>> Salve lista.
>>
>> Estou criando uma pesquisa de satisfação. Esta tudo fluindo corretamente e
>> inserindo no banco.
>> Meu problema eh que, enquanto esta tocando o playback e o usuário apertar
>> a
>> opção antes de terminar o playback, a mesma não eh inserida no read.
>> Ele deve esperar toda a mensagem para após efetuar a nota.
>>
>> O problema eh que o cliente nunca espera o fim do áudio para apertar de
>> acordo. Ao ouvir a opção que ele quer imediatamente ele aperta...
>>
>> Enfim, segue:
>>
>> exten => s,1,Answer()
>> same => n,playback(pesquisa/primeirapergunta)
>> same => n,Read(sol_atendida,,1)
>>
>>
>> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:1] Answer("SIP/2306-00000018", "")
>> in new stack
>> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:3] Playback("SIP/2306-00000018",
>> "pesquisa/primeirapergunta") in new stack
>> -- <SIP/2306-00000018> Playing 'pesquisa/primeirapergunta.slin'
>> (language 'pt_BR')
>> NESTE INSTANTE SE O CLIENTE APERTAR O 1, POR EXEMPLO, ELE NÃO EH ENVIADO.
>> SOMENTE SE O CLIENTE ESPERAR TODO O AUDIO TOCAR E APOS APERTAR O 1.
>>
>> Ha alguma solução para isso semelhante a opção de um backgroud?
>>
>> Obrigada.
>>
>> Vanessa.
>>
>>
>>
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