Mesmo que for o pior dos piores ambientes. 100 agentes é um numero baixo para uma grande sobrecarga !
----- Original Message ----- From: "R2" <[EMAIL PROTECTED]> To: <asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org> Sent: Wednesday, October 08, 2008 4:36 PM Subject: Re: [AsteriskBrasil] Call Center com mais de 100 agentes Vamos aos fatores a serem analisados para um ambiente de Call Center: 1. Quantas placas hibridas seriam utilizadas neste Servidor ? 2. Se houverem placas hibridas, possuem cancelamento de eco ? 2.1 Se não houver cancelamento de eco, leve em consideração o processamento do cancelador de eco X a quantidade de ligações simultâneas. 2.2 Se não for utilizar placas hibridas e for utilizar SIP Trunk você precisa dimensionar o processamento do Codec e para isso, pergunto: 2.2.1 Vai utilizar um placa Digium de transcoder ou serão licenças G729? 3. O PA's utilizarão qual Codec? 3.1 Se G729, leve em consideração o processamento descrito no item 2.2.1 4. A URA ficará no mesmo servidor? 4.1 Se ficar no mesmo servidor, pense em: 4.1.1 O formato dos arquivos de locução 4.1.2 O tempo que uma chamada permanecerá na URA 4.1.3 A integração com Bando de Dados via AGI ou ODBC 5. A gravação das ligações Esses são alguns fatores que precisam ser analisados pelo seu ambiente por mais que tenha um ótimo servidor com o Dell descrito por você. Guilherme Farinacio de Carvalho escreveu: > Olá > > Alguém poderia me responder se 1 servidor asterisk aguenta a operação > de 100 agentes logados simultaneamente utilizando o agents.conf ? > > O servidor em questão seria um DELL 1900 com 4GB de Ram. Processador > Quad Core 2.4GHz e 250 GB de HD > > Grato, > > Guilherme Farinacio > > > __________ Information from ESET NOD32 Antivirus, version of virus > signature database 3312 (20080731) __________ > > The message was checked by ESET NOD32 Antivirus. > > http://www.eset.com > ------------------------------------------------------------------------ > > _______________________________________________ > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! > http://www.voipmania.com.br > > Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na > rede Freenode.net: #asterisk-br > _______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > > __________ Information from ESET NOD32 Antivirus, version of virus > signature database 3312 (20080731) __________ > > The message was checked by ESET NOD32 Antivirus. > > http://www.eset.com > _______________________________________________ Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
